نحن في 3rabTask / عرب تاسك نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بصورة واضحة ومسؤولة.
توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدام موقع 3rabtask.com، وكيف نستخدمها، والخدمات الخارجية التي قد نعتمد عليها، والخيارات المتاحة لك بخصوص بياناتك.
باستخدامك للموقع أو إرسال نموذج أو طلب خدمة أو حجز موعد، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة.
1. المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا بنفسك عند استخدام الموقع، مثل:
- الاسم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف أو واتساب عند تقديمه.
- اسم النشاط أو الشركة.
- رابط الموقع الحالي إن وُجد.
- تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة.
- المعلومات التي ترسلها من خلال نماذج التواصل أو طلبات الخدمات.
- بيانات حجز المواعيد مثل اليوم والوقت والمعلومات المرتبطة بالمكالمة.
- أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا بمحض إرادتك.
لا نطلب منك إرسال كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو معلومات دخول حساسة من خلال نماذج التواصل العادية بالموقع.
2. المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام
عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
- نوع الجهاز والمتصفح.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- الموقع الجغرافي التقريبي على مستوى الدولة أو المنطقة.
- مصدر الزيارة.
- التفاعل مع بعض الأزرار أو النماذج أو صفحات الموقع.
تُستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع وقياس أدائه وفهم كيفية استخدام الزوار له.
3. كيف نستخدم بياناتك
قد نستخدم البيانات التي نحصل عليها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك ورسائلك.
- مراجعة طلبات المشاريع والخدمات.
- تقييم ما إذا كانت الخدمة مناسبة لمتطلبات مشروعك.
- إعداد عروض الأسعار والتواصل بخصوص المشروع.
- إدارة حجوزات المكالمات والمواعيد.
- إرسال تأكيدات وتذكيرات متعلقة بالمواعيد.
- تقديم الخدمات التي يتم الاتفاق عليها.
- متابعة المشروعات الجارية.
- تحسين تجربة المستخدم والموقع.
- قياس أداء الموقع ومصادر الزيارات والتحويلات.
- منع إساءة استخدام الموقع أو النماذج.
- الوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأطراف أخرى.
4. نماذج التواصل وطلبات الخدمات
عند إرسال نموذج من خلال 3rabTask، نستخدم المعلومات التي تقدمها لمراجعة طلبك والتواصل معك.
قد تشمل هذه النماذج:
- طلبات Starter Websites.
- طلبات المواقع المخصصة.
- طلبات متابعة ودعم المواقع.
- نماذج التواصل العامة.
- نماذج حجز أو مناقشة المشاريع.
إرسال نموذج لا يعني تلقائيًا قبول المشروع أو بدء الخدمة أو تحصيل أي رسوم.
5. البريد الإلكتروني
قد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا من أجل:
- الرد على استفسارك.
- التواصل بشأن مشروعك.
- إرسال عروض الأسعار أو المعلومات المرتبطة بالخدمة.
- إرسال تأكيدات المواعيد أو التغييرات المتعلقة بها.
- متابعة طلب سبق أن أرسلته لنا.
نستخدم خدمات بريد إلكتروني واستضافة خارجية لتشغيل البريد الخاص بـ3rabTask، وقد تتم معالجة بعض بيانات البريد من خلال مزود الخدمة التقني بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
6. حجز المواعيد وGoogle Calendar وGoogle Meet
يستخدم 3rabTask أدوات لحجز وإدارة مكالمات المشاريع، وقد تشمل حاليًا Timetics وGoogle Calendar وGoogle Meet.
عند استخدام خدمة حجز المواعيد، قد تتم معالجة معلومات مثل:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- تاريخ ووقت الموعد.
- اسم النشاط أو الشركة.
- معلومات المشروع التي تقدمها.
- رابط الاجتماع.
- حالة الموعد أو تغييره أو إلغائه.
نستخدم Google Calendar وGoogle Meet للأغراض المرتبطة بإدارة الاجتماعات فقط، مثل:
- التحقق من الأوقات المتاحة.
- تجنب تعارض المواعيد.
- إنشاء أو تحديث موعد على التقويم.
- إنشاء رابط Google Meet للاجتماع.
- إدارة تغيير الموعد أو إلغائه عند الحاجة.
7. استخدام بيانات Google
عند ربط خدمات الحجز بـGoogle Calendar أو استخدام Google APIs، يتم الوصول فقط إلى البيانات والصلاحيات اللازمة لتشغيل وظائف الحجز والمواعيد.
لا نستخدم بيانات Google التي يتم الوصول إليها عبر Google APIs من أجل:
- الإعلانات.
- إعادة الاستهداف الإعلاني.
- إنشاء ملفات تسويقية عن المستخدم.
- بيع البيانات.
- مشاركتها مع وسطاء البيانات.
- تقييم الجدارة الائتمانية.
- أغراض لا علاقة لها بوظيفة الحجز أو الاجتماع.
- تطوير أو تدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي.
يقتصر استخدام بيانات Google على توفير وتحسين الوظائف التي طلبها المستخدم والمتعلقة بحجز وإدارة الاجتماعات.
يتوافق استخدام 3rabTask للمعلومات المستلمة من Google APIs ونقلها مع Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات Limited Use. Google Help
يمكن للمستخدم إلغاء وصول التطبيق إلى حساب Google في أي وقت من إعدادات حساب Google الخاصة بالتطبيقات والخدمات المتصلة.
8. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات
لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها.
قد تتم مشاركة الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة التي طلبتها، مثل:
- خدمات الاستضافة.
- خدمات البريد الإلكتروني.
- خدمات النسخ الاحتياطي والحماية.
- خدمات تحليل أداء الموقع.
- أنظمة حجز المواعيد.
- Google Calendar.
- Google Meet.
- خدمات النماذج أو الأدوات التقنية المستخدمة في تشغيل الموقع.
يتم استخدام هذه الخدمات فقط بالقدر اللازم لتقديم الوظيفة المطلوبة أو تشغيل الموقع.
كما قد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب جهة قضائية أو تنظيمية مختصة.
9. التحليلات وقياس أداء الموقع
قد نستخدم أدوات لقياس أداء الموقع وفهم طريقة استخدام الزوار له، مثل خدمات تحليلات الويب التابعة لجهات خارجية.
قد تجمع هذه الأدوات بيانات تقنية مثل:
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة الزيارة.
- الجهاز والمتصفح.
- مصدر الزيارة.
- التفاعلات والأحداث داخل الموقع.
تُستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع وقياس أدائه، ولا نستخدمها لبيع بيانات الزوار.
10. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل بعض الوظائف، وحفظ التفضيلات، وقياس الأداء وتحسين تجربة الاستخدام.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح.
قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بالشكل المتوقع.
11. الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي 3rabTask على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تخضع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع، ولا نتحكم في طريقة جمع أو استخدام بياناته.
ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية تستخدمها.
12. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات التي تتم معالجتها من خلال الموقع من الوصول أو الاستخدام أو التغيير غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
13. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل:
- إدارة الاستفسار أو الطلب.
- تنفيذ المشروع.
- متابعة العميل.
- إدارة الحجوزات.
- الاحتفاظ بالسجلات التجارية الضرورية.
- الوفاء بالالتزامات القانونية عند وجودها.
قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وطبيعة الخدمة.
عندما لا تصبح البيانات ضرورية، يمكن حذفها أو إخفاء هويتها حيثما كان ذلك مناسبًا.
14. حقوقك بخصوص بياناتك
يمكنك التواصل معنا لطلب:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح بيانات غير صحيحة.
- تحديث بياناتك.
- حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا.
- الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك.
- إلغاء موافقتك عندما يكون الاستخدام قائمًا على الموافقة.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات لحماية بياناتك.
15. بيانات الأطفال
خدمات 3rabTask موجهة لأصحاب الأعمال والجهات التي تحتاج إلى خدمات تصميم وتطوير المواقع، وليست موجهة عمدًا للأطفال.
لا نسعى عمدًا إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال من خلال خدمات الموقع.
16. نقل البيانات ومعالجتها من خلال خدمات خارجية
قد يستخدم بعض مزودي الخدمات الذين نعتمد عليهم خوادم تقع خارج بلد المستخدم.
وبالتالي قد تتم معالجة بعض البيانات في دول مختلفة وفقًا للبنية التقنية لمزود الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة به.
نستخدم هذه الخدمات فقط عندما تكون ضرورية لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة المطلوبة.
17. عدم بيع البيانات الشخصية
لا تقوم 3rabTask ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين.
كما لا نقوم بنقل بيانات Google User Data إلى منصات إعلانية أو وسطاء بيانات أو جهات إعادة بيع البيانات.
18. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لتعكس:
- تغييرات في خدمات 3rabTask.
- تغييرات في الأدوات أو مزودي الخدمات.
- متطلبات تقنية أو قانونية جديدة.
- تغييرات في طريقة استخدام أو معالجة البيانات.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
19. التواصل معنا
إذا كان لديك سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، أو كنت ترغب في تقديم طلب متعلق ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
3rabTask / عرب تاسك
الموقع: 3rabtask.com
البريد الإلكتروني: info@3rabtask.com
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026